Chính sách và trung tâm bảo hành

I. Bảo hành

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hư hỏng, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất

1. Quy định về bảo hành:

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng có thông tin đầy đủ và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

 

- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hoặc có xác nhận xuất xứ kèm them số seri sản phẩm chính hãng trên sản phẩm hoặc trên thùng vỏ.

 

2. Những trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.

 

- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

 

- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

 

- Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.

 

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

 

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

 

- Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

 

- Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, dây nguồn, dây tín hiệu, đèn tín hiệu, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.